servicio técnico

PROTON EUROPE SL dispone en España de varios Servicios Técnicos Oficiales especializados en el montaje, mantenimiento y reparación de los congeladores PROTON y de los descongeladores FUSION.

Los Distribuidores de PROTON EUROPE SL en otros países donde estamos presentes disponen asimismo de Servicio Técnico.

Contamos además con el soporte de nuestro fabricante RYOHO FREEZE SYSTEMS.CO., LTD para la instalación de los equipos PROTON y FUSION, pues siempre (excepto para los de menor capacidad) la realizan técnicos de la fabrica llegados desde Japón (junto a nuestros técnicos nacionales) para supervisar el montaje, realizar la instalación del panel de control, verificar conexiones  y efectuar los ajustes finales de prueba.

El coste del desplazamiento de los técnicos japoneses está INCLUIDO en el precio de venta la máquina.

Nuestros equipos son 100% fiables, fabricados íntegramente en Japón (incluidos todos sus componentes) y diseñados para funcionar correctamente sin ningún tipo de problema durante toda su vida útil. 

La vida útil por desgaste normal de los equipos PROTON y FUSION se estima en un mínimo de 15 años.

Todos los equipos se han bajo la premisa de “Sin mantenimiento” y no necesitan mantenimiento preventivo (revisión anual opcional) ni correctivo.

MARCADO CE

Todos nuestros congeladores PROTON y descongeladores FUSION cumplen con la normativa CE (Marcado CE)

MONTAJE PREVIO

Los modelos de menor capacidad de PROTON y FUSION no necesitan ningún tipo de instalación.
El resto de los modelos necesitan para su funcionamiento maquinaria auxiliar específica según modelo (Unidad de Condensación Externa o Unidad de Generación de Vapor Seco) y los trabajos auxiliares de instalación (electricidad y agua).
El Servicio Técnico PROTON suministra también las unidades auxiliares necesarias y realiza los trabajos auxiliares de instalación (NO incluidos en el precio de venta).

INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA

La instalación de los equipos PROTON y FUSION (excepto para los de menor capacidad) la realizan siempre técnicos de la fabrica llegados desde Japón (junto a nuestros técnicos nacionales) para supervisar el montaje, realizar la instalación del panel de control, verificar conexiones y efectuar los ajustes finales de prueba.
El coste del desplazamiento de los técnicos japoneses está INCLUIDO en el precio de venta la máquina.

SERVICIO "PROTON EN MANO"

Disponemos del servicio “PROTON EN MANO” para sólo deba encender el botón de “ON sin preocuparse de nada más. En este servicio están incluida la maquinaria auxiliar específica según modelo (Unidad de Condensación Externa o Unidad de Generación de Vapor Seco) y los trabajos auxiliares de instalación (electricidad y agua).

MANTENIMIENTO

Todos los equipos se han bajo la premisa de “Sin mantenimiento” y no necesitan mantenimiento preventivo (revisión anual opcional) ni correctivo.

AVERÍAS

Nuestros equipos son 100% fiables, fabricados íntegramente en Japón (incluidos todos sus componentes) y diseñados para funcionar correctamente sin ningún tipo de problema durante toda su vida útil.
La vida útil real de los equipos se estima de 15 a 20 años.
En el hipotético caso de que tuviese alguna incidencia, nuestro servicio técnico estará en su domicilio en las 24 horas siguientes a la comunicación de su incidencia.
Disponemos además de un servicio ON LINE para consultas vía telefónica o vía mail.

PERSONALIZACIÓN

Nuestros Servicios Técnicos pueden personalizar (opcionalmente) sus equipos PROTON y FUSION con el diseño o color que Vd. desee, a juego con el resto de sus equipos.
Podemos dotar de movilidad a los equipos de menor capacidad, acoplando una plataforma con ruedas (según modelo).

PRODUCTOS DE ALTA CAPACIDAD

Nuestro fabricante RYOHO FREEZE SYSTEMS CO., LTD. dispone de un Departamento de Ingeniería en Japón capaz de desarrollar cualquier tipo de Proyecto de congelación y/o descongelación que necesite.

LOCALIZACIÓN

Nuestros Servicio Técnicos PROTON Oficiales son:
– España Norte, situado en Barcelona y Girona (PEC, PROFESSIONAL EQUIPMENT CONSULTING)
– España Sur, en Jerez de la Frontera (MULTISERVICIOS ALMAGRO).

i+d proton®

Tanto en Japón como en España continuamos investigando día a día la mejora de nuestra tecnología con nuevos desarrollos y aplicaciones junto a nuestros técnicos, Centros Tecnológicos, Asesorías y Departamentos de I+D de nuestros clientes, 

En Japón, el Dr. TADAHIKO MIZUNO, del Hydrogen Technology Application Development Co., Ltd. asesora a nuestro fabricante con sus investigaciones.